健康診断(私の歯編)

(2005年05月25日)

半年に1回歯の健康診断の通知が届きます。

早々 受診に出かけ受付で待っているとこんなチラシが目に入りました。

1 電話をおかけになりたい方
   受付に声をかけてください
   電話を貸し出します
2 使い捨ての紙マスクを用意しています  無料です
3 お薬飲む方 ミネラルウォーター用意してあります
4 お買い物帰りの方 冷蔵庫貸します
5 歯を磨きたい方 歯ブラシ100円で用意しています
6 車椅子必要な方 貸し出します
7 タクシー必要な方 受付で手配します
8 急な雨でお困りなかた 傘を無料で貸し出します

どうです?すごいサービスですよね。
昨日ある大学病院から退院した方のお話を聞いたところ

今の病院はサービスがすごいね
看護婦さんの言葉遣いやら対応が一流ホテルのようだった
おかげで快適な入院でしたよ・・・

ちょっと前までの医療機関とくれば
治してやってるんだ
という態度がありありでこんなに威張ってという風が
今は逆風   
とても想像がつかないぐらいの進歩を遂げているそうです

私たちも 家のドクター   
気持ちのいい接客で望みたいものです 

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