時間かかりますよー!

(2005年05月14日)

御来店していただいたお客様に、店の奥の方から店員さんが
『時間かかりますよー』と一声。

お客様は何も言えなくなり『あっ、そう』と一言。
帰ってしまいました

先日 お昼ご飯を食べに行った時の出来事でした。

そんなにめちゃ混みしてないのに!

すぐまた別のお客様。
今度は別の店員さんがきちんと注文を聞き最後に一言。

『少しだけお時間いただけますか?』 お客様は(いいよ)

みんなが知っている○○家さんでの出来事です
お客様教育が徹底しているはずのこのお店なのに・・・

きっと先ほどのお客様はこの店には足を運びたくなくなったはずです

私たちも忙しいときこんな対応 お客様にとっているのかなぁ と自問自答・・。

社員さんに早速話をして
人の振り見て わが身を正せ
私たちも気をつけようと話をしました。

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